Melunavira
Логістика

Умови доставки столу

Стіл їде двома місцями й важить помітно більше за звичайну посилку. Тут зібрано все, що варто врахувати заздалегідь: від старту відправлення до приймання вантажу у відділенні.

Чинна редакція: 4 серпня 2026 року

Регульований стіл складається з металевого каркаса з приводом і стільниці. Ці частини пакуються окремо, тому у перевізника ваше замовлення проходить як багатомісний вантаж. Нижче пояснюємо, як це впливає на строки та приймання.

1. Коли стіл вирушає до вас

  • ви надсилаєте заявку через форму на головній сторінці;
  • менеджер телефонує та узгоджує розмір стільниці, колір каркаса й місто отримання;
  • після вашої усної згоди замовлення йде на комплектацію;
  • склад перевіряє обидва місця, пакує їх і передає службі доставки.

2. Скільки місць у відправленні

Стандартне замовлення — це дві коробки: каркас із моторами й блоком керування та стільниця в захисному куті. Обидві мають один номер накладної, але у відділенні їх видають як два окремі місця. Перед отриманням переконайтеся, що вам віддали обидва.

📐
Габарити
Коробка зі стільницею довга й пласка, каркас — компактний, але важкий. Разом вони не завжди вміщаються в багажник седана.
🏋
Вага
Металевий каркас з приводом — найважча частина замовлення. Плануйте забір із помічником або замовляйте адресну доставку.
🔧
Збірка
Стіл приїжджає розібраним. Кріплення, шестигранний ключ та інструкція вкладені в коробку з каркасом.

3. Етапи руху замовлення

ЕтапЩо відбувається
Заявка отриманаМенеджер бачить звернення й готується до дзвінка.
Замовлення підтвердженеУзгоджено розмір, колір, кількість, сума та відділення отримання.
КомплектаціяПеревіряємо каркас, привід і стільницю, фіксуємо обидва місця під одну накладну.
Передано перевізникуВантаж у дорозі, строк залежить від напрямку та графіка служби доставки.
Прибуло у відділенняВам приходить сповіщення, після чого замовлення можна забирати.

4. Що впливає на строк

  • неточності в номері телефону або назві відділення;
  • обмеження перевізника щодо ваги та габаритів у конкретному пункті видачі;
  • пікові періоди перед святами та підвищене навантаження на логістику;
  • затримка з боку отримувача — вантаж зберігається у відділенні обмежений час.

5. Приймання вантажу

Перевірте обидві коробки до того, як підпишете документи: відсутність проривів, вологих плям, вм'ятин на кутах і слідів падіння. Якщо упаковка пошкоджена, попросіть співробітника скласти акт при вас. Без цього акта довести транспортне пошкодження згодом значно складніше.

Важливо: заявка з сайту не запускає відправлення сама по собі. Стіл їде до вас лише після того, як ви підтвердили замовлення в телефонній розмові.

6. Як стежити за замовленням

Після передачі вантажу перевізнику ви отримуєте номер накладної — за ним рух відстежується в застосунку або на сайті служби доставки. Якщо номер не надійшов чи в накладній потрібно щось змінити, залиште повторну заявку через форму на головній сторінці: менеджер передзвонить і перевірить статус.